นโยบายความเป็นส่วนตัว pk24 — การคุ้มครองและการใช้ข้อมูลของสมาชิก

pk24 ดำเนินธุรกิจโดยยึดหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรืออีกหลายจังหวัดทั่วประเทศ ถือเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลและปกป้องด้วยมาตรฐานสูงสุด นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นตามหลักการของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และสอดคล้องกับแนวปฏิบัติสากล

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิก pk24 หรือใช้บริการต่างๆ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม pk24 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าที่เข้าชม, เวลาที่เข้าชม, รหัสอ้างอิงการเข้าถึง (Referral) และข้อมูล Cookie

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pk24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ประมวลผลการลงทะเบียน การฝาก-ถอน และการเดิมพัน รวมถึงการยืนยันตัวตนของสมาชิก
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ติดต่อสมาชิกเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น หรือการแก้ไขปัญหา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pk24 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (เช่น ธนาคาร TrueMoney) ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการ IT โครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ pk24
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายจับ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผย
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกทุกคน

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล pk24 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องรักษาความลับด้วยมาตรฐานเดียวกัน

4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

4.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์แบบรวม เพื่อช่วยให้ pk24 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุดและปรับปรุงบริการได้ตรงจุด
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่สะดวกขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม pk24

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

pk24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่ส่งผ่านระบบ
• รหัสผ่านถูก Hash ด้วยอัลกอริทึมทันสมัย ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านจริงในรูปแบบที่อ่านได้
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด พนักงาน pk24 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลแบบ Encrypted เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

แม้ว่า pk24 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบด้วยตนเองด้วย อย่าแชร์ข้อมูลดังกล่าวกับบุคคลอื่น

6. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

pk24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังเปิดใช้งานอยู่จะถูกเก็บไว้ตลอดอายุของบัญชี
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี)
• ข้อมูลที่ไม่จำเป็นและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาจะถูกลบอย่างปลอดภัยเมื่อหมดความจำเป็น

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก pk24 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิ์รับทราบและเข้าถึงข้อมูล: ขอทราบว่า pk24 มีข้อมูลประเภทใดเกี่ยวกับท่านบ้าง และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป (อาจมีข้อยกเว้นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในบางวัตถุประสงค์ เช่น การตลาดแบบตรง
• สิทธิ์ระงับการประมวลผลชั่วคราว: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในระหว่างที่มีการตรวจสอบความถูกต้อง
• สิทธิ์ในการโอนถ่ายข้อมูล: รับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ pk24 ผ่านช่องทางแชทสดในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วัน

8. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ pk24 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปี เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ pk24 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ได้ลงทะเบียนใช้บริการ pk24 กรุณาแจ้งเราทราบโดยเร็วที่สุด

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว pk24 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองในมาตรฐานที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด รวมถึงการทำข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pk24 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วัน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏด้านบนจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข

11. ช่องทางติดต่อ

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อ pk24 ผ่านช่องทางต่อไปนี้